注目の成長企業の躍進の秘訣に迫るこの企画。
今回はIT業界に特化した人材紹介事業を展開する株式会社Cloud Linkにインタビューを行いました。
IT業界に特化した人材紹介事業で成長を続ける株式会社Cloud Link
株式会社Cloud Linkは、IT業界に特化した人材紹介事業を展開する転職エージェンシー企業です。
SE・プログラマー・WEBデザイナーなどなど、ITに関わる様々な仕事を探す求職者の方と、IT職種の募集を行う企業のマッチングを行っています。
株式会社Cloud Linkは満足度の高いサービス（※）の提供によりIT業界でトップクラスの紹介実績を誇っており、2017年の創業以来成長を続けています。大阪本社の拡大移転や東京支社の設立など、事業の成長に伴い組織体制も拡大しています。
※日本トレンドリサーチ（運営会社：株式会社NEXER）のITエンジニア向け転職支援会社についての調査「ITエンジニア向け転職支援会社サポート満足度」「理想の転職先が見つかるITエンジニア向け転職会社」の2項目で1位を獲得。
| 会社名 | 株式会社Cloud Link |
|---|---|
| 住所 | 東京オフィス：東京都港区愛宕2丁目5-1愛宕グリーンヒルズMORIタワー27F 大阪オフィス：大阪府大阪市中央区南本町2丁目2-9辰野南本町ビル5F |
| 事業内容 | IT・Web・ゲーム業界専門特化人材紹介 |
| 設立 | 2017年8月 |
| 公式ページ | https://cloud-link.co.jp/corporate/ |
今回は、株式会社Cloud Linkの成長の秘訣や社員の活躍を支えるカルチャー、社員の発案で開始されたインターンなどについてお話を聞かせていただきました。
売上は毎年約200％の伸び率！IT×人材領域で満足度の高いサービスを提供
編集部
Cloud Linkさんは2017年の創業以来かなりのスピードで成長を続けられていると思いますが、具体的に成長を示す数字などがあれば教えてください。
人材紹介事業担当者
売上数字自体は非公開にはなるのですが、伸び率としては毎年約200％成長しています。2019年度と比較すると、売上は4年間で約800％の伸び率となっています。
編集部
ものすごい伸び率ですね。どこかの年が突出しているわけではなく、毎年順調に成長されているというのも素晴らしいことだと思います。この成長の要因はどういったところにあるとお考えでしょうか。
人材紹介事業担当者
要因の1つは、Cloud Linkの主戦場自体が成長市場であるということです。Cloud LinkはIT業界に特化した転職エージェンシーなのですが、IT職種は求職者様からも企業様からも高い需要があるため、活発な市場で戦えているということは成長の大きな要因となっています。
もう1つは、あえて特殊なことをせず「当たり前のことを当たり前にやる」ということを徹底してきた点です。例えば求職者様に対して細かい連絡を欠かさない、企業情報をしっかりと集めて提供する、といったことですね。企業様に対しても、ただ人を紹介して終わりではなく、コミュニケーションをしっかりと取りながら採用成功に向けたサービスを提供しています。
これらのことは当たり前のことではありますが、手を抜かず積み重ねていくことが重要です。その積み重ねが、求職者様や企業様に対する満足度の高いサービスにつながっているのだと考えます。
編集部
IT職種の人材紹介という活発な市場を主戦場とされているだけでなく、求職者様と企業様の双方に向き合いながら丁寧なサービスを提供されていることが、安定した成長につながっているんですね。
目指すのはIT×人材のプラットフォーム。新事業の推進に合わせて組織も拡大
▲2022年3月に拡大移転したCloud Linkさんの大阪本社のオフィス
編集部
Cloud Linkさんでは事業の成長に伴い、人員を増員されたり大阪本社を拡大移転されたりと、組織も拡大されているんですよね。
人材紹介事業担当者
はい。社員数は毎年倍くらいに増えていっています。2022年3月には大阪本社を拡大移転しました。さらに新たに東京にも支社を立ち上げ、2024年2月スタートを目指してオフィス整備を進めています。
Cloud Linkは今後新しい事業もどんどん展開していく予定です。その上でどうしても関西だけでは採用できる人材に限界があるため、今後は東京も含めて優秀な人材を確保していきたいと考えています。
編集部
新しい事業というのは、既存の事業とも関連性のある事業なのでしょうか。
人材紹介事業担当者
はい。将来的にCloud Linkが目指しているのは、IT×人材のプラットフォームです。IT職種に携わる方、企業がどのフェーズにおいてもCloud Linkをご利用いただくような組織になっていきたいと考えています。
SEの働き方は、通常「社内SE」と「SES（客先常駐）」に大別されるのですが、現在のCloud Linkの人材紹介事業は社内SEの求人に特化しているのが特徴です。しかし事業を進める中でSES業界の課題にも触れ、それを解消していくためのSES事業を昨年からスタートしました。こちらは現在「株式会社Cloud Soft」としてグループ会社化して進めています。
また、現在は中途採用とSESだけではありますが、ゆくゆくはIT業界での新卒採用事業も手掛けていきたいと考えています。Cloud Linkのサービスを使って新卒で入社し、ゆくゆく転職する際には転職サービスを、フリーランスになるときはフリーランス事業を利用してもらうといったように、常にIT職種の方と関わり続けられるような形になっていくことが目標です。
評価項目は個人に合わせて設定。社員の成長を支える明確な評価制度
▲個人の特性に応じた評価体制が社員の成長を加速
編集部
Cloud Linkさんが満足度の高いサービスを提供されているのは社員の方の活躍あってこそだと思いますが、Cloud Linkさんではどのように社員の方の教育やサポートを行っているのでしょうか。
人材紹介事業担当者
基本的には先輩社員が教育担当に就き、OJTとロープレで実務を通して学んでいってもらっていますね。さらに週に1回の1on1ミーティングで振り返りやフィードバックを行いフォローアップを行っています。
こういった日々の業務でのサポートに加え、3か月に一度行う評価制度が社員の成長を後押ししています。Cloud Linkの評価制度の特徴的な点は、個人に合わせて評価内容を変更しているということです。
売上などの定量的な評価が半分と、残り半分は本人との話し合いの中で目標設定を行っています。例えば知識的な底上げが必要なメンバーであれば「3か月で○冊本を読む」、実務的なスキルをつける必要があるメンバーであれば「3か月でロープレを○回行う」といった目標を設定しています。
その人の苦手分野の克服と得意を伸ばすことに重点を置いてやるべきことを明確にし、達成すれば評価する。この明確で個人の特性に合わせた評価制度が、社員の成長につながっています。
新卒1年目社員の提案でインターンを実施。成長機会を大切にする社内カルチャー
編集部
今おっしゃった評価制度の他に、Cloud Linkさんでの社員の方の成長を支える特徴的な制度などはありますか？
猪熊さん
Cloud Linkでは、とても成長機会を大切にしてもらえる環境があるなと思います。例えば「ダイレクトキャリアチェンジ」という、上長許可の手続きを踏まずに社内公募している新しい部署に自由に応募できる制度があります。自分がやりたいこと、挑戦したいことを大切にしてもらえるからこそ成長できる環境があるのではないでしょうか。
実際、来年開設予定の東京支社の立ち上げも公募を行い、手を挙げていただいた5人の社員が立ち上げを担ってくれる予定です。
自分がやりたいことには前向きに取り組めますし、吸収しようとする意欲も高いので、成長も早いと思っています。新しい経験は社員の市場価値を伸ばすことにもつながるので、これからも公募制を活用しながら、社員が成長できる機会を会社としても提供し続けていきたいと考えています。
また裁量権を持たせてもらえるのも、社員が挑戦がしやすい要因となっています。実際に、インターンシップの制度は新卒1年目の社員の発案で生まれました。それまでCloud Linkではインターンを実施したことがなかったのですが、ある社員が「やってみたい」と提案してくれたので、その社員に企画から実行まですべて任せて実施したんです。
前向きで、なおかつ会社にとってプラスであることであれば、裁量を持って任せてもらえるというのはCloud Linkならではの特徴ですね。
自分の提案が会社を変える。社長に直接提案できる「ハローメッセージ」の制度
▲社員皆が意見を言いやすい雰囲気があるCloud Linkのカルチャー
編集部
裁量権のお話がありましたが、Cloud Linkさんでは社員の方と経営層との距離も近いのでしょうか。
人材紹介事業担当者
そうですね。社長も含め、経営層と社員が近い距離間でコミュニケーションを取れる環境はあるかなと思います。「ハローメッセージ」という制度があり、社員誰でも直接社長に提案することもできるんですよ。
編集部
直接提案できるというのはすごいですね！それは新規事業の提案になるのでしょうか？
人材紹介事業担当者
業務改善案と新規事業案の二軸があります。直近では社員からインセンティブの内容を変更するという提案があり、採用されました。自分の提案で会社の制度を変えていくことができることは、働く上でのモチベーションにもつながっていると思います。
猪熊さん
社内で意見が言いやすいということは、モチベーションという点においてももちろん重要ですが、心理的安全性という点で働きやすさにもつながっているなと感じています。
先ほど触れた1on1MTGを始め、休憩スペースの設置、オフィスBGMの導入といったオフィス環境にもこだわることでオフィス内の会話も増え、意見や発言もしやすくなったと思います。
編集部
Cloud Linkさんでは挑戦しやすいカルチャ―が根付いていて、それがしっかりと制度化されているという点が特徴的だなと感じました。心理的安全性が確保された中でのびのびと挑戦できるのが、社員の方の活躍につながっているんですね。
実務を体験できるインターンでミスマッチを軽減
編集部
ここからはインターンについてお伺いします。社員の方の提案でインターン制度が開始されたとのお話がありましたが、Cloud Linkさんではどのようなインターンを実施されているのでしょうか。
人材紹介事業担当者
毎年実施しているわけではないのですが、Cloud Linkでは大学生を対象に1dayインターンを行っています。業界説明、会社説明の後に職業体験系のレクリエーションを体験するという流れです。
編集部
具体的にどのような体験ができるのでしょうか。
人材紹介事業担当者
仮想の人材を1人設定し、その方に提案する企業を考えるという体験内容です。年齢、性別、職歴などのステータスを予め設定し、過去の求人票10枚くらいの中から適切な企業を選定し、提案してもらっています。
編集部
実際のCloud Linkさんでの業務に近い内容を体験できるんですね。
人材紹介事業担当者
はい。実務に近い内容のため、Cloud Linkで働く上での具体的なイメージができるのがこのインターンの特徴だと思います。
新卒の就活というのは何となくのイメージで進める場合も多く、それが入社後のミスマッチの原因にもなる可能性があります。インターンで職場体験ができることで、そういったミスマッチも減らしていけるのではないかと考えています。
編集部
今後も同様のインターンを継続的に実施されるのでしょうか？
猪熊さん
今のところCloud Linkでは毎年定型のインターンを実施しているわけではないので、今後の実施時期や実施内容については状況を見ながらの判断になるかなと思います。今年度は24卒の内定者インターンを実施しており、入社前に実務を体験していただけるような機会を設けています。
Cloud Linkにフィットするのは「素直で行動力がある人」
▲成長を続けるCloud Linkさんで活躍できる人材は「素直で行動力がある人」
編集部
最後に採用についてお伺いします。Cloud Linkさんにフィットする人材像を教えていただけますか？
人材紹介事業担当者
Cloud Linkにフィットすると思うのは、素直で行動力がある方です。先輩や上司から指示・アドバイスを受けたことをすぐに実行できる方は、その分試行回数が増え、経験を積むことができます。それを成長につなげていけると思います。
ただし、言われたことに対してただ従ってほしいというわけではありません。まず1回やってみる、その上で自分のやり方とは違うと思ったらその次に活かすという姿勢が大切です。一回もやらずに自分だけで考えてしまう方は経験値も積めず、伸び悩んでしまうのではないかと思います。
当然、行動することで失敗をすることもあると思いますが、Cloud Linkには失敗をしてもそれを責めないという風土があります。アドバイスを素直に受け取り、失敗を恐れず行動できる方はCloud Linkで活躍いただけるのではないでしょうか。
自分のスキルや市場価値を伸ばせる環境で活躍したい方はぜひ
編集部
Cloud Linkさんに興味を持った読者の方に向けて、最後にメッセージをお願いします。
人材紹介事業担当者
Cloud Linkには明確な評価制度があり、自分のスキルや市場価値を伸ばしていける環境があります。今の会社での評価制度に疑問がある方、もっと自分に影響力をつけていきたいと考えている方は、ぜひ一度お話を聞きに来ていただきたいです。
猪熊さん
毎年10名以上の方をお迎えしておりますが、裁量権を持って働ける・成長機会が多いところに魅力を感じ、入社してくれる方が多いと感じています。
まだまだ成長中の会社だからこそ、チャンスも多いですし、自分の頑張りが会社にもたらす影響を感じていただきやすいと思います。これまでのご経験ではなく、こうした思いに共感し、ともに行動していただける方にぜひ来ていただけたらと思います。
編集部
個人の特性に合わせた明確な評価体制があり、社員の意見や意欲が尊重されるCloud Linkさんには、会社の成長や発展に主体的に関わりながら自分を高めていける環境があると感じました。
本日は貴重なお話をお聞かせいただき、ありがとうございました。
■取材協力
株式会社Cloud Link：https://cloud-link.co.jp/corporate/
採用ページ：https://cloud-link.co.jp/corporate/recruit/