カジュアル面談って落ちるの？その要因と対策について人事担当者に話を聞いてみた。

カジュアル面談とは、正式に応募する前に企業と話してみて、応募するかを決めるための面談です。実施している企業は近年増えてきており、実際にこの言葉を目にしたことがある方も多いと思います。

「選考前の実施なら、この面談で落ちることはないよね…？」と疑問を持つ方も多いはず。結論から言うと、カジュアル面談でも落ちるケースはあります。

今回はカジュアル面談で落ちてしまう理由と不採用にならないためにはどうすべきかについて、企業で人事担当をしているAさんに話を聞いたので、これからカジュアル面談を控えている方はぜひ参考にしてください♪

▼企業で人事を務めているAさん

実際に企業の人事担当としてカジュアル面談を行なっている私が、カジュアル面談の落ちる要因とその対策についてお話します。

結論：カジュアル面談で選考に落ちることもある

冒頭でも述べたように、カジュアル面談は採用面接ではありませんが、面談を通じて応募して欲しいかどうかを判断されるケースがほとんどです。つまり面談後、カジュアル面談後に選考には進めるものの、書類選考という体で落とされることも珍しくありません。

どうして落ちてしまうのか知る前に、まずは「カジュアル面談」について基本的な情報を押さえておきましょう。企業側の目的などを知ることは面談対策にも繋がります！！

▼企業で人事を務めているAさん

企業側は「一緒に働きたいと思える人材かどうか」の観点で見ているため、「見られている」という意識は、常に持っておく必要があります。

カジュアル面談で落ちる要因と対策

事実、ある企業の人事担当者であるAさんは、

ここだけの話なんですが...
弊社の場合、カジュアル面談で印象が良くなかった場合、選考に進んでもらったとしても書類選考で見送りをすることがあります。

と話しています。

「せっかく興味持った企業だったのに、カジュアル面談で落ちて選考にさえ進めなかった…」なんて勿体ないですよね。また、転職希望者の中からも「いきなり落とされた」という口コミが見られるため、カジュアル面談といえども気は抜かずに、しっかりと事前準備をしておく必要があるでしょう。

以下は、カジュアル面談で落ちてしまう代表的な要因4つです。

▼カジュアル面談で落ちる主な原因4つ

要因1：質問の回答を用意していなかった

質問に対して薄い回答や的外れな回答をすると、どんな人かよくわからない・コミュ力がない・理解力がないと判断されることがあります。

書類選考で魅力的な書類を作れれば問題はないですが、そうではないとカジュアル面談の時点で不採用判断される可能性も…そのためカジュアル面談も一種の自己PRの場だと思い、質問への回答は準備しておくことをお勧めします。

▼企業で人事を務めているAさん

回答を用意していない人は、面談をしていて一瞬でわかります。「あ〜うちにさほど興味ないってことなんだな」と思ってしまいますし、何よりも面談を受けているアナタのことも知りたいのに、それさえも伝わってきません。

対策1：聞かれることに対する答えを用意しておく

カジュアル面談では以下のことについて聞かれることが多いです。

経験

企業側が求めている人材、ポジションとのマッチ度を確かめるために、これまでの職務経歴について聞いてきます。なので、基本的な職歴をすぐに言えるようにしておきましょう。企業側が深く知りたいと思った点や気になる職歴について追加で質問をしてくることもあるので「どんなポジションで、具体的に何をやってきたのか」エピソードを詳しく言えるように準備をしていくことが大切です。

キャリア（今後の展望）

今後のキャリアの展望について聞かれるので、必ず答えられるようにしておきましょう。ここでは、明確なキャリアプランでしっかりと論理展開ができているかが重要なカギになります。

企業側に、自分がその企業で働いている姿を想像してもらえるようなキャリアプランであることが大切なので、今後の展望を考える際、”自分のやりたいこと”と”数年後、その会社でどんな風に活躍したいのか（ポジションなど）”をしっかりと言語化させましょう。また「やりたいこと」と「会社でどんな風に活躍したいか」の間に繋がりがなければ説得力は生まれません。そのため論理的展開ができているか、考えた回答を客観的に見て深掘りすることが大切です。

スキル

経験と同様に、企業側は募集しているポジションとあなたのマッチ度を図るため、スキルについての質問をしてきます。

これまでの職務歴を通じてどんなスキルを身に付けることができたのか、またそれを今後どう活かすことができるのか、なぜ活かせると言えるのかの理由を明確にしておきましょう。ここで大切なのはただ単に「スキル」を伝えるのではなく、そのスキルを使ってどんな成果を残したのかといったことも言えるようにしておく必要があります。

また持っている資格に関するスキルも聞かれることが多いので、しっかりと答えられるようにしておきましょう。

弊社に興味を持った理由

企業側は弊社に興味を持った理由について聞くことで、あなたの志望度と企業とのマッチ度を確かめるのです。

説得力のある企業に興味を持った理由は、興味を持った理由(きっかけや出来事)と企業・自分の価値観が一致していることが重要です。「なぜ興味を持ったのか？」その理由を何度も深掘りして、自分の価値観がその理由とまた、企業の価値観と合致している点を説明しましょう。

▼考え方の例）化粧品メーカーの場合

⇒興味を持ったきっかけ「お客様の悩みに寄り添った商品提案(事業方針)＋お客様とのつながりを大切にしている企業（企業の価値観）」と自分の価値観「人の役に立つ仕事＋B to Cという形で営業を行いたい(自分の価値観)」が一致している。これを文章にして伝えることで説得力もあり、企業への志望度も伝わる回答になります。

職務歴と被っている点もありますが「現職」についても聞かれます。これは、面談参加者が現職に対して抱えている課題、不満等を自分の企業で解決することができるのかをチェックするためです。「なぜ転職をしたいのか」にも繋がる部分なので、しっかりとこの点も明確にさせておきましょう。

要因2：企業分析をしておらず、深い話ができなかった

企業分析＝相手（企業）のことを知るということです。転職活動の場で、相手(企業)のことをよく知らないまま面談や面接に挑むことは、相手に対して失礼な行為に当たります。

また、企業分析で調べたことは企業側に対して「あなた(企業)のことこれだけ知ってるんです！」というラブコールです。恋愛に置き換えて考えると「好意があるように見せてきたくせに、全然私のこと知らないじゃん！！本当に私のこと気になってるの？」となるように(笑)企業側もあなたが企業について何も知らなかったり、企業に関する知識が浅かったりすると「本当にウチに就職したいわけ？」となります。つまり、企業分析をすることは相手の企業に対してのマナーでもあるのです。

▼企業で人事を務めているAさん

私的には、未経験の人は業界や職種について自己努力していることを伝えないと「未経験からやりたいのに何も知らないなんて口だけかな」という印象に思うことがあります。

対策2:企業分析をする

先ほども言ったように、企業分析でわかったこと(事業内容・企業の魅力・他社との違い・課題点)は企業への最大のアピールになるのです。ただ、サッサっと調べる（軽くHPを一読しただけでわかるような内容はNG）だけではラブコールは伝わりません。入念に調べ、競合他社との違いなどを明確にしておきましょう。

そうすることで企業側は「すごく良く調べてくれているね。本当に我が社のことが気になっているんだね。」となり、好印象です。

ここで調べた内容は、面談で聞かれる「今後のキャリアについて」「企業に興味をもった理由」「企業の課題点」をより説得力のある内容にするために役に立つので、企業分析は前もってしっかりと行いましょう！

要因3：逆質問を準備しておらず「企業に興味ない」という印象を与えてしまった

面談の最後に必ず聞かれる「質問はありますか？」に対して、「特にないです…」と終わらせてしまうのは企業に対して失礼な行為に当たります。せっかく時間を割いて面談を行ってもらったのにも関わらず、質問も感想もないと企業からの印象も悪くなるばかり…「本当にうち（企業）に興味ある？」と思われてしまうのも仕方ないですよね。

また逆質問では、自分の考え方や企業への興味関心をアピールできるとっておきの機会です。この機会を逃さないよう、逆質問は必ず準備しておきましょう。

対策3:逆質問は必ず用意する

逆質問は必ず聞かれるので2~3つくらいは用意しておきましょう。

逆質問には以下のようなメリットと重要性があります。

要因4:服装やマナーを確認しなかったため、常識やコミュ力がないと思われた

服装やマナーなど社会人として当たり前のことができていないと、企業からは「常識やコミュニケーション能力がない」と思われてしまいます。

人の第一印象は3秒で決まる。と言われてるほど、見た目（服装）と態度（マナー）がなっていないと、どんなに面談で良い内容を言っても印象はマイナスからのスタートです。また服装やマナーを確認して面談に臨むことは決して難しくありません。なので、この点は必ず落とさないようにしておきましょう。

▼企業で人事を務めているAさん

服装やマナーなどの常識的なことが出来ていない人は、一緒に仕事やっていけるのかな？と不安になります。やっぱり、仕事って必ず誰か協力してやっていくものなので、常識がない人は「一緒に働きたい」って思いませんね。

対策4:服装やマナーは事前にしっかりと確認する

当たり前のことですが、服装やマナーは必ず守りましょう。選考に関わる面接でないとしても、印象が良くないと「一緒に働きたい」と企業側に思ってもらえません。つまり、次の選考へと進めないことがあります。

服装はオフィスカジュアルが良い

一般的な採用面接ではスーツが基本ですが、カジュアル面談では基本的に服装は自由です。とはいえ、ラフすぎる服装は相手にだらしない印象を与えてしまうため、オフィスカジュアルが好ましいと言えます。

前述の通り、企業側は「採用したいと思える人材かどうか」の判断もしているため、「見られている」という意識は常に持っておきましょう。

対面で行う面談でのマナー

カジュアル面談とはいえ、ビジネスシーンの1つであることに変わりはないため、最低限のビジネスマナーは守る必要があります。特に、カジュアル面談は終始フランクな雰囲気で進むため、場の空気にのまれて馴れ馴れしい態度を取ってしまわないよう、注意しましょう。

当たり前のことですが、相手の目をにながら話す

オンライン面談でのマナー

最近は、オンライン形式で採用面接を行う企業も増えており、カジュアル面談も例外ではありません。

カジュアル面談にオンラインで参加する場合には、目線は画面よりもカメラに向けることを意識しましょう。というのも、画面に目線を向けていると、PCによっては目線がずれることがあり、カメラ目線を意識した方が違和感がないからです。その他、姿勢や表情、背景の映り込みといった、一般的なオンライン面談のマナーについても注意を払いましょう。

Web面接時のマナーについてはこちらを参照してください。

まとめ：カジュアル面談で落ちないためにも事前に対策をすることが大切

上記でも述べたように、カジュアル面談は選考面接ではないものの、次の選考で落ちるなど不採用につながる可能性が高いです。

せっかくの選考へつながるチャンスを逃さないためにも、上記で説明した部分をしっかりと準備をしてから面談に挑むようにしましょう！あなたがカジュアル面談を通じて、素敵な企業に出会えることを祈っております。