編集部の石崎です！
スタッフサービスは、人材派遣業界の中でも大手の派遣会社。求人数11万件超と、業界トップレベルの求人数を誇ります。
一方で、口コミを見てみると「ブラックなの？」「安心して利用できなそう」というイメージを持つ方もいるのではないでしょうか。
結論から言うと、スタッフサービスはノウハウや求人情報の濃さから、悪い口コミや評判だけを見て「ブラックだ」と判断してしまうのにはもったいなさ過ぎる派遣会社です。
そこでこの記事では、実際にスタッフサービスを使って派遣の仕事に就いたことがある私の経験をもとに以下について紹介します。
SNS上にあったスタッフサービスに関する悪い口コミ
- 対応が悪い・不満
- 就業後のサポートが親身に感じなかった
- 釣り求人が掲載されていた
スタッフサービスの悪い口コミをSNSを中心に集めた結果、利用者の中には上記のように悪い印象を持ったという方がいるようです。
それぞれ傾向をみていきましょう。
対応が悪い・連絡が遅い
対応悪すぎ。他の派遣会社に登録して良かった...
スタッフサービス最悪でした。問い合わせても何も答えない。
スタッフサービスの担当営業統括から14時に電話の約束をしたが、やはり約束は守らない。
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担当に確認します、、、と言われ数日連絡が無い、事はしょっちゅうありました。
弊社調べ：クラウドワークス
スタッフサービスは、登録後に担当営業さんとやり取りをすることになります。具体的には「求人の紹介」「就業後の相談」「契約更新について」について連絡を取り合います。
そんな中営業担当とのやりとりの中で、問い合わせても対応が遅い、約束の時間を守ってもらえなかったという経験をした方が一定数いるようです。
実は派遣会社とのやりとりの際には、いくつか押さえておくべきポイントがあります。
ポイントを押さえてやりとりすることで営業担当と良い関係を築きやすくなり、上記のような経験をしなくて済むようになります。
この記事の後半で詳しく紹介しているので、ぜひチェックしていってください。
就業後のサポートが親身に感じなかった
就業するまでは親身に接していただきましたが、就業後はあまり親身に感じなかった
弊社調べ：クラウドワークス
スタッフサービスでは、就業前の求人提案から就業後のアフターサポートを受けることができます。しかし中には、上記のように就業後のサポートに不満を持つ方もいました。
実はアフターフォローを受けるにはあるコツがあります。後ほど紹介するので参考にしてみてください。
釣り求人が掲載されていた
スタッフサービスで求人見つけたから応募したが、全て釣り求人だった。
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釣り求人とは、登録者を増やす目的で掲載されている架空の求人のことです。
条件がよい求人は釣り求人であることが多く、スタッフサービスだけでなくほかの派遣会社でも見られるのが現実...この後対策について紹介するのでチェックしてみてください。
スタッフサービスを賢く使うための3つの対策
- 営業担当に不満があれば変更を申し出る
- 営業担当への返信は早めかつ丁寧に送る
- 釣り求人を見極めて時間の無駄を避ける
ネットやSNSには、スタッフサービスに関する悪い口コミがいくつかありました。
しかし、どれも派遣会社を利用するなら遭遇しうるもので、上記の3つの対策を押さえておくことで悪い口コミにあるような状況を避けることができます。
スタッフサービスは業界を代表する派遣会社。求人の多く質も高いので利用しない手はありません。ぜひここから紹介する3つの対策を知って、上手に活用しましょう。
①営業担当に不満があれば変更を申し出る
スタッフサービスへの悪い口コミで最も多かったのが、営業担当への不満でした。時間を守らない、対応が遅いとなると派遣社員としては不安になるのは当然だと思います。
一方で、スタッフサービスへの良い口コミを探してみたところ、以下のような良い口コミが多数見つかりました。
時短扶養枠内の案件はテンプが多いのか、連絡が来るのはテンプだけ。
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スタッフサービスに電話して「恥ずかしいんですがエントリーしてるのに全然選考されないです」と言ってみた。そしたら丁寧に対応してくれてすぐに2件紹介してくれた。言ってよかった。
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妊娠したことを告げると派遣先に伝えてくれただけでなく、体を気遣ってくれ嬉しかったです。
弊社調べ：クラウドワークス
職場まで来てくれて相談に乗ってもらった。
弊社調べ：クラウドワークス
仕事で悩んで電話したら、すぐにコールバックくださいました。うだうだと悩みをぶちまけても、親身に聞いてくれました。
弊社調べ：クラウドワークス
スタッフサービスの対応について上記のような良い口コミがあるということは、営業担当によって対応の質の高さが異なるということがいえます。
実際、営業担当によって対応の質が違うのはスタッフサービスだけではありません。
私は派遣会社を数社利用したことがありますが、どの会社でも対応が悪い人もいれば、すごく丁寧な対応をしてくれる人もいました。
中でもスタッフサービスにおいては対応の良さを感じたという口コミが多くあったので、営業担当との相性が合えば、ストレスのない丁寧なサポートを受けられるはずです。
そこで、もしもスタッフサービスを利用して営業の対応に不満を感じたら、担当変更を申し入れましょう。
ただし「相性が悪いので変更してください」と伝えてしまうと承諾されにくいので、以下のようにお願いするのがポイントです。
- 「営業担当さんからの返信がないことで派遣先に迷惑をかけてしまっている」
- 「営業担当さんと派遣先のいうことが異なっていて業務に支障が出ている」
派遣会社は、派遣先に人材を派遣することで利益を得ているので、派遣先への支障につながりかねないと相談することで取り合ってもらいやすくなります。
なお、相談する際は直接営業担当に申し入れるよりも、スタッフサービスの問い合わせ窓口にメールか下記に電話連絡するのがいいですよ。
②営業担当への返信は早めかつ丁寧に送る
営業担当への不満を解消する方法として、営業担当への返信は早めかつ丁寧に送るのもおすすめです。
連絡が来ればその日のうちに折り返したり、「いつもありがとうございます」「助かっています」のように、一言プラスで添えて丁寧に対応したりと、営業担当さんとの信頼関係を築いておきましょう。
営業担当さんと信頼関係が築ければ、自ずとストレスのないコミュニケーションが取れるようになります。
私自身、営業担当さんへの連絡を早めかつ丁寧に心がけていました。
その結果、ネットには掲載されていない裏情報を教えてもらえたり、トラブル時に迅速に対応してもらえたり、丁寧なアフターフォローをしてもらえたり、まさに質の高いサポートを受けることができたんです。
先ほど紹介したように、確かに営業担当さんの中には相性が悪いと感じる人もいると思います。ですが実際に対応が悪い営業担当さんはほんの一握りです。
派遣会社の営業担当さんも1人の人間。「この人のためにサポートしよう」と思われるような人として対応するのも、派遣社員の仕事のうちと考えてみてください。
もちろん、常に連絡をチェックしたり返信しなきゃ！と焦ったりする必要はありません。一日の中で余裕があるときに折り返し・返信をすれば十分です。
③釣り求人を見極めて時間の無駄を避ける
登録者を増やす目的で掲載されている釣り求人は、実はスタッフサービスに限らず他の派遣会社でも見られるため、日頃から騙されないように注意しておく必要があります。
逆に言えば、釣り求人の特徴を押さえておきさえすれば、どの派遣会社を利用しても騙されずに済むということです。
釣り求人には以下のような特徴があるので、もしも以下に当てはまる求人を見つけた場合には注意しましょう。
- 他の求人と業務内容が同じなのに時給が高い
- 業務内容の割に時給が高い
- 掲載期間が長い
ちなみに、釣り求人について詳しく知りたい方は、こちらの記事も参考にしてみてください。
派遣をするならスタッフサービスを利用しておくべき理由
- 40年のノウハウを生かした求人提案（マッチング）を受けられる
- 業界最大級の求人数の中から希望の仕事が見つかる
- 初心者でも使いやすい
スタッフサービスは業界最大手の派遣会社のひとつ。40年の実績・ノウハウがあるので、求職者の経験やスキルに合う求人を提案してもらうことができます。
上記にあるように、これまでの経験を踏まえて構築された独自のマッチングシステムを構築しているので、自分にぴったりの仕事を紹介してもらえます。
就業したあとに「こんなはずじゃなかった」と後悔したくない人ほど利用しておくべき派遣会社なんです。
また、上記のように求人数が11万件超と業界トップレベルを誇るのも特徴です！複数の求人を見比べることで、自分がより納得できる職場で働くこともできます。
さらに、上の画像のように初心者用の記事が多数用意されているので、はじめて派遣を利用するという場合でも使いやすいのも安心ポイントです。
以上のように、スタッフサービスは人材派遣業界の中でも求人数が多く、またサポートの質が高いのが特徴です。
「他の派遣会社ではいい求人がなかった」「初めて派遣会社を使う」「どうせなら使って損のない派遣会社に登録したい」という方は、ぜひスタッフサービスをチェックしてみてください。
ブラックな口コミに振り回されずスタッフサービスを賢く使おう！
- スタッフサービスの悪い口コミは対応に関するものが多数
- スタッフサービスを使う際は、3つの対策を押さえよう
- 派遣として働くならスタッフサービスを無料登録しておこう
スタッフサービスの口コミには確かに悪い口コミがいくつかありました。
しかしその多くはスタッフサービスに限ったものではなく、派遣会社を使う人なら体験し得る内容でした。
スタッフサービスは40年の実績と業界トップレベルの求人数・質を誇ることから、ここで紹介した3つの対策を押さえておけば仕事探しに欠かせないパートナーになるはずです。
多くの求人を扱っていながら、求人の内容や時給に関する悪い口コミが非常に少ないことからも、スタッフサービスの求人の質の高さがわかると思います。
ブラックな口コミを参考にすることも、もちろん重要なことではあると思いますが、スタッフサービスは悪い口コミだけを見て「ブラックだ」と判断しするのにはもったい派遣会社です。
今この時点でスタッフサービスに少しでも興味がある方は、仕事探しのスタートダッシュを切るためにもスタッフサービスに登録を済ませてしまいましょう。