販売(アパレル・コスメ)の待遇

販売(アパレル・コスメ)の時給・待遇・求人例

販売(アパレル・コスメ)の時給・待遇・求人例

販売の求人は、長期から繁忙期のみの短期の仕事など条件に合わせて選べるのも特徴です。

駅周辺や繁華街に店舗があることも多く、交通の便が良いのもメリットでしょう。時給は経験の有無や担当できる業務の幅によっても変わってきます。

平均時給

1,000円~1,800円(インセンティブが発生する場合もあります) 

求人例

各地デパート内ショップ:

各都道府県中心地・1,200円~1,800円・残業なし・週休二日・即日~長期

これからの動向(ニーズ)

ファッションへの関心は若齢化する傾向にあります。

その移り変わりの激しい市場をつかむのも、たしかに必要です。しかしその一方で消費者の高齢化にともない、ターゲットの住み分けを明らかとした戦略が展開されているのもこれらの業界でしょう。

化粧品業界において、高級志向の化粧品の販売へも力をいれているのが現状です。特にアンチエイジングへの関心は、過熱気味とも言える勢いを持って高まっています。

また新しい美容成分なども次々と出現し発展している反面、消費者はその内容把握に戸惑ってもいます。

そうした中で高級化粧品を販売するに値する知識と接客スキルを身につけた販売員の育成に、各社は乗り出しているようです。

値段以上の付加価値を顧客に感じさせることで深い信頼を得て、そこから囲い込みを行いお客様満足度と収益向上を目指しています。

いわゆるそれは富裕層をターゲットとしたアプローチでもあります。

若年層の顧客はメーカーやブランドに対して一途ではありませんが、高齢の顧客から得た信頼はなかなか裏切らない傾向にあります。

高級化粧品のメーカーはカウンセリング販売に特化した位置づけを確立するため「ビューティースーパーアドバイザー」といった社内資格を設けるなど、プロフェッショナルとなる販売員の育成に力を入れ始めました。

その有資格者を各店舗の販売員指導にあてるなどし、顧客に一番近い販売形態における末端からの底上げを図り、全体的な意識の高さや知識・接客の向上をのぞみます。

一過性の流行りにとどまらないブランド力の確立は、販売員個々の品性や向学心の上にあると考えられているのでしょう。

また男性化粧品などへの深い理解と知識向上も、これからの業界の伸び代を左右する鍵となっています。それだけ販売員に対して求められる専門性は広く、また深くなっているのです。  

求められる人物像

求められる人物像

基本的な接客に対するマナーなどは最低限体得せねばならない項目とした上で、顧客の心理を瞬時につかみ的確なアドバイスを行うカウンセリング力を必要とされています。

「お客様満足度」を得ることは、商品価値を正確に伝えることから始まります。それによって顧客が言葉にしている以上の潜在的なニーズを喚起させることで、購買意欲を高めます。

プロ意識の高い接客への意欲が必要とされます。

そこには確かに接客に対する積極性も必要ではあるのですが、販売員は「自己満足」であってはいけません。

あくまでも到達点は「お客様の満足」であることから、さりげないアクティブリスニングといった「聞き上手の手法」も大切です。

相手に対する思い遣りの深さは、接客するもの全てに共通する「求められる人物像」だと思われます。

その根底には、「おしゃれが好き」という、ごく単純でで純粋な熱意が不可欠でもあります。

こんな業種にステップアップ

さらなるスキルアップを体得し、MD(マーチャンダイジング)、スタイリスト、パタンナー、デザイナー、バイヤーへの転身や独立、オリジナルブランドの立ち上げといった方向へ挑戦される方が多いようです。

 

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